Comment communiquer avec l’assurance maladie ?

Afin d’améliorer le service et traiter plus rapidement les courriers, la CPAM 77 a mis en place une adresse postale unique.

C’est la solution la plus simple pour adresser ses courriers à la CPAM. Aussi, pour que les demandes soient bien réceptionnées, une seule adresse à retenir :

Échanger par mail

Pour encore plus de rapidité et de simplicité, les échanges par mail sont à privilégier depuis le compte ameli. La CPAM accuse réception de toute demande et répond directement sur la messagerie sécurisée intégrée au compte. Pour utiliser leur compte ameli de façon optimale, les assurés.es doivent avoir indiqué une adresse mail à jour, qu’ils peuvent facilement et régulièrement consulter.

Bientôt un nouveau téléservice

Pour mieux informer les usagers.ères de l’évolution de leur dossier et accélérer le traitement des demandes, un nouveau téléservice sera proposer prochainement depuis le compte ameli. Il permettra aux assurés.es de déposer dans leur compte ameli un justificatif manquant pour le bon traitement de leur dossier.